Twitter 为中小企业提供了众多营销和沟通机会：
吸引顾客。由于转发具有病毒式传播的特性，信息可以传播到任何地方。它们使企业能够接触到新的受众并与他们建立关系。这是@eurotrasteros努力工作的结果。
客户服务渠道。 Twitter 是一种接收问题、投诉、建议和请求的方式，可以用 140 个字符来回复……同时还具有 360º 视图：例如，@entremares使用它来向客户征求对公司时事通讯的反馈。
定位品牌。通过 Twitter，公司可以增强与客户的距离，确立自己在其领域的专家 新加坡电报号码数据 位，并加强自己的品牌。例如，@centrovision分享有关隐形眼镜使用的技巧和信息，@latrufanegra提供有关其所在地区的徒步旅行路线和娱乐或烹饪活动的信息，@farmaopticadaza提供有关特殊饮食、糖尿病、怀孕等的信息。
传达商业信息或促销信息。从@entremares餐厅营业时间到@farmaopticadaza优惠和@latrufanegra度假。
为公司的网站或博客带来流量。非常有用，特别是现在，随着 10 月 1 日 Bloglines 宣布关闭，有些人声称 Twitter 已经杀死了 RSS。并且我们不要忘记：它有助于搜索引擎（阅读：谷歌）中的有机定位（SEO）。
开展竞赛、调查和其他客户参与活动。喜欢@entremares视频比赛。
监控比赛。了解正在发生的事情的一个很好的渠道。
还有自己的声誉。因为倾听和了解别人对自己的评价始终很重要。