众所周知，尊重产生尊重，信任产生信任。 既然您知道了为什么在发生冲突时进行这些艰难的对话至关重要，那么接下来您需要知道的是如何真正地进行对话。 这可不是那种典型的茶歇时间闲聊，想到什么就脱口而出。这需要充分的准备和妥善的执行，因为你正在试图解决冲突。 你分享的不仅仅是你最喜欢的电视节目或你的宠物喜欢吃什么。
现在的问题是，你的言辞是积 奥地利电报数据库 极的还是消极的？ 明确 谈话中最重要的部分是如何开始，因为如果你一开始就犯错，事情就会立即变得糟糕。 在开始对话之前，请确保你已经找到了问题的根源或当前的主要问题。如果是绩效问题，那就坚持绩效问题。 在任何时候都不要将话题扩展到态度或行为等其他方面，特别是当它与问题无关时。
这就是为什么艰难的谈话需要提前准备，因为偏离真正的问题会让你的动机受到质疑。这也会令应聘者感到困惑，并分散他们对你需要改进的主要方面的兴趣。其他事情留到以后再谈吧。 了解你的目的 同样重要的是，要能够明确这次谈话的目的。你通过这次谈话想要达到什么目的？你期望的结果是什么？ 通过正确地向员工传达这一点，你就可以让他们了解你的目标是什么，以及如何达成共识来解决手头的问题。