在 B2B 领域,营销很少围绕单一决策者展开。相反,你需要面对的是整个决策单元——从买家、技术顾问到财务经理和最终用户。每个利益相关者都有各自的利益、疑问和信息需求。这使得购买流程不仅更长,也更加复杂。信任、证据和明确的附加价值至关重要。成功的 B2B 营销巧妙地应对了这一挑战,针对买家旅程的每个阶段,并根据决策单元 (DMU) 内的各个角色量身定制有针对性的内容。
目标
B2B公司的目标受众与B2C公司截然不同。目标群体往往是决策者,而不仅仅是最终用户。这通常涉及被视为投资且相对昂贵的产品或服务。购买过程中涉及多个利益相关者,这使得决策过程更长。因此,购买或合作的决 塞浦路斯 whatsapp 筛查 定更加理性,而非情绪化。对于营销人员而言,勾勒出准确的客户画像至关重要,这样才能恰当地满足公司和决策者的需求和考量。公司的可靠性、专业性、知识和解决方案导向对业务决策者至关重要。
产品和服务
B2B 企业可以提供各种产品和服务。这些产品和服务可以是商业服务,例如会计师、营销机构和网站开发人员的服务。办公用品、清洁用品、原材料或零售产品。
B2B公司瞄准的是企业市场,即其他公司。他们提供的服务或产品能够帮助公司降低成本或提高销售额。这些产品或服务会影响公司的盈利能力。通常,决策者并非最终用户,或者说并非唯一的最终用户。购买意向方更多。这使得决策过程更加理性,而非情绪化。购买流程相对较长。在线营销为公司提供了越来越多的机会,使其脱颖而出,赢得信任并留住(忠诚的)客户。
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