保持邮件列表整洁且最新，对于维持高参与度和最大化电子邮件营销效果至关重要。不活跃的联系人（不再打开、点击或与您的电子邮件互动的人）会影响您的邮件送达率和整体电子邮件效果。定期删除不活跃的联系人可以确保您的邮件触达目标受众，并提高营销活动的有效性。
以下是从电子邮件列表中识别和删除非活动联系人的方法：
1.识别不活跃的联系人
在删除不活跃的联系人之前，您需要确定哪些联系人符合不活跃的条件。通常，这些联系人在一段时间内没有与您的电子邮件互动。根据您的业务和电子邮件策略，您可以用各种方式定义不活跃状态。
打开率：过去 3 到 6 个月内未打开任 运输行业电子邮件数据 电子邮件的联系人可能会被视为不活跃。
点击率：如果联系人打开了您的电子邮件但从未点击过任何链接，他们仍可能被视为不活跃。
不回复者：不响应行动号召 (CTA) 或不通过您的电子邮件进行任何购买的人可能会被标记为不活跃。
您可以使用电子邮件服务提供商 (ESP) 或客户关系管理 (CRM) 系统来跟踪用户活动并根据参与度指标过滤联系人。
2.细分非活跃联系人
不要立即删除不活跃的联系人，而是将他们划分到单独的列表中。这样，您可以：
重新吸引用户：尝试开展重新互动活动，赢回用户。提供折扣、免费试用或有价值的内容等激励措施，鼓励他们再次活跃起来。
分析他们的行为：一些不活跃的联系人可能错过了您的电子邮件，或者不再觉得它们重要。您可以利用他们的数据来调整您的电子邮件策略。
为非活跃用户创建特定的细分可让您开展有针对性的活动，而不会影响列表的其余部分。
3.发起重新参与活动
在采取删除联系人的极端措施之前，请尝试发送一封重新联系邮件。一封好的重新联系邮件应该：
承认他们的缺席：礼貌而直接地告诉他们你是多么想念他们，并希望重新联系他们。
优惠价值：提供折扣、独家优惠或新内容访问权限等激励措施来激发兴趣。
为他们提供轻松的选择：包括清晰的 CTA 以鼓励他们重新订阅或确认他们的兴趣。
跟踪有多少人再次参与此活动。如果联系人没有回应或采取任何行动，他们很可能已经失去联系。
4.删除不活跃的联系人
一旦你确定了真正不活跃的联系人，并给予他们重新互动的机会，就该把他们从你的列表中删除了。大多数电子邮件平台都允许你通过以下方式轻松完成此操作：
使用过滤器：按参与度过滤您的联系人（例如，6 个月以上未打开电子邮件的联系人）并批量删除它们。
手动删除：对于较小的列表，您可以选择手动删除未响应您的重新参与活动的联系人。
请记住在删除联系人之前备份您的列表，以防您以后需要恢复它们。
5.使用自动清理工具
一些电子邮件营销平台提供自动列表清理工具，可在设定的时间段后自动移除或屏蔽不活跃的联系人。这些工具有助于简化流程，并确保您始终拥有活跃的列表。
结论
删除不活跃的联系人是维护健康有效的电子邮件列表的关键。通过识别、细分和开展重新互动活动，您可以让联系人有机会在决定删除之前重新加入您的邮件列表。定期清理电子邮件列表可以提高邮件送达率，提升发件人声誉，并确保您的邮件能够触达积极参与且感兴趣的订阅者。