Как использовать телефонные данные в маркетинговой воронке (издание 2025 г.)

[soronikhatun45]

В 2025 году телефонные данные играют важную роль в создании эффективных, персонализированных маркетинговых воронок, которые обеспечивают реальное взаимодействие, конверсию и удержание клиентов. Поскольку использование мобильных устройств продолжает доминировать в каналах связи, сбор и стратегическое использование телефонных номеров в вашей воронке больше не является необязательным — это необходимо. Главное — начать с информированного сбора телефонных номеров на основе согласия в верхней части воронки. Это может происходить с помощью форм регистрации, закрытого контента, подписок на SMS или опросов клиентов. Чтобы обеспечить высококачественные лиды, маркетологи всегда должны включать понятный язык подписки, объяснять, какие типы сообщений получат пользователи, и применять проверку телефонных номеров на входе (с помощью таких инструментов, как Twilio Verify или Numverify). После сбора эти номера должны храниться в хорошо организованной системе CRM или автоматизации маркетинга, помеченные исходными данными, сведениями о кампании и сигналами намерений пользователя. Это позволяет маркетологам эффективно сегментировать свою аудиторию и отправлять правильное сообщение в нужное время на протяжении всей воронки.

По мере того, как лиды переходят в середину воронки, телефонные База телефонов Бирмы данные становятся мощным средством для развития отношений посредством персонализированного охвата. SMS-кампании здесь особенно эффективны, с показателями открытий, значительно выше, чем у электронной почты. Однако успех зависит от релевантности и времени. Используйте поведенческие данные, такие как прошлые взаимодействия или просмотры продукта, для запуска индивидуальных SMS-сообщений или последующих звонков. Например, если лид загружает руководство по ценам, автоматическое SMS может предложить демонстрацию продукта. Интеграция между вашими CRM и SMS-инструментами, такими как Klaviyo, Attentive или плагинами HubSpot SMS, гарантирует, что сообщения будут своевременными и уместными в контексте. Вы также можете использовать телефонные данные для улучшения кампаний ремаркетинга — синхронизируя телефонные номера с такими платформами, как Facebook или Google Ads, вы можете показывать персонализированную рекламу пользователям на нескольких устройствах. Важно, чтобы рабочие процессы автоматизации были разработаны с логикой, которая учитывает предпочтения пользователя, ограничивает частоту и обеспечивает простые механизмы отказа. Цель состоит в том, чтобы создать доверие и стимулировать действия, а не подавлять или отчуждать вашу аудиторию.

Наконец, телефонные данные добавляют критическую ценность на этапах нижней части воронки продаж и после продажи, помогая маркетологам улучшить показатели конверсии и удержания. Живые звонки — как автоматизированные, так и управляемые агентами — эффективны для заключения сделок с высокой стоимостью, особенно в таких отраслях, как недвижимость, страхование, образование и SaaS. Используя инструменты отслеживания звонков, такие как CallRail, RingCentral или Aircall, маркетологи могут анализировать поведение звонков, время ответа и настроение для оптимизации стратегий охвата. Кроме того, автоматизированные потоки SMS после покупки могут стимулировать дополнительные продажи, собирать отзывы или оказывать поддержку, укрепляя лояльность к бренду. Важно, что все использование телефонных данных в вашей воронке продаж должно соответствовать правилам конфиденциальности, таким как GDPR, TCPA и CCPA. Это означает хранение журналов согласия, немедленное выполнение отказов и использование данных только для заявленной цели. В 2025 году потребители больше осведомлены о конфиденциальности, чем когда-либо, и их готовность делиться номерами телефонов сопровождается ожиданием уважительного, релевантного взаимодействия. При правильном использовании телефонные данные — это не просто источник лидов, это канал для долгосрочных связей и измеримого роста по всей вашей маркетинговой воронке.

Вам нужна готовая к использованию схема SMS-маркетинга , список инструментов для автоматизации на основе телефона или шаблон для сбора данных о телефоне с языком подписки, соответствующим GDPR ?