Поскольку телефонная связь (звонки, SMS, WhatsApp и т. д.) все больше внедряется в современные приложения и сервисы, растет и риск быть отмеченным как спам. Независимо от того, используете ли вы платформу обмена сообщениями, контактный центр или систему уведомлений, мониторинг жалоб на спам имеет важное значение — не только для защиты вашей репутацииВнутренняя телеметрия и журналы БД как первая линия обороны. При правильной настройке ваши журналы и база данных могут быть богатыми источниками информации о тенденциях жалоб,
Во-первых, важно определить, чтов вашей системе. Жалобы База данных Буркина-Фасо могут поступать от пользователей (нажатие «Сообщить о спаме» в пользовательском интерфейсе), получателей (через ответ типа «СТОПрегистрируйте эти жалобы: включить поля, такие как телефонspam_complaintsили интегрировать их в_is_spam_reportedи `_reported_atвременная меткаупреждающая запись регистрируется и может быть проверена —
После того, как жалобы будут систематически регистрироваться, используйте SQL-запросы или задания ETL для отслеживания тенденций и действуйте практически в режиме реального времени. Например, вы можете построить KPI для уровня жалоб(например, если число или счет превышаетpg_cronили оповещения в Grafana при использовании баз данных временных рядов_Вредоносное поведение против плохой практики подписки . В конечном счете, отслеживание жалоб — это не просто контроль ущерба; это проактивный инструмент для
Нужна помощь в написании схемы для регистрации жалоб на спам или интеграции
Способы отслеживания жалоб на спам в журналах БД
-
- Posts: 172
- Joined: Sat Dec 21, 2024 5:52 am