未能明确目标和关键绩效指标:没有指南针

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ahad1020
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未能明确目标和关键绩效指标:没有指南针

Post by ahad1020 »

企业常犯的一个重大错误是,在没有事先设定清晰、可衡量的目标和关键绩效指标 (KPI) 的情况下就聘请了数字营销机构。如果没有明确的目标,企业和机构都无法确定营销工作是否成功。仅仅说“我们想要更多的销售额”是不够的。相反,应该设定具体的、有时限的、可衡量的、可实现的、相关的、有时限的 (SMART) 目标。例如:“在六个月内将孟加拉国的网站自然搜索流量提高 20%”、“通过针对吉大港中小企业 (SME) 的特定营销活动,在第三季度将我们网站的在线潜在客户转化率提高 15%”或“在未来一年内将我们电商平台面向孟加拉国消费者的每次转化成本 (CPA) 降低 10%”。这些目标应该从一开始就与机构进行讨论并达成一致,作为其战略的基础和绩效评估的标准。如果没有明确的关键绩效指标 (KPI),追踪进度、归因成功或识别需要改进的领域就会变得困难。缺乏方向会导致挫败感、资源浪费,以及客户与代理机构关系破裂,因为双方都没有真正理解成功的基准。清晰的目标可以确保问责,并为所有营销活动提供路线图,这对于管理预期和优化在充满活力的孟加拉国市场的投资至关重要。

缺乏透明度和沟通:导致误解
企业与其数字营销代理机构之间沟通不畅、缺乏透明度,即使是最有希望的营销活动,也会迅速失败。一些企业错误​​地采取了“设置完毕后就忘了”的心态,导致代理机构在真空中运作;而一些代理机构未能主动提供定期、通俗易懂的报告,或未能有效地沟通挑战。这往往会导致误解、错失良机,并加剧不满情绪。从一开始就建立清晰的沟 手机号数据库列表 通节奏至关重要,包括定期会议(每周或每两周一次)、当地利益相关者易于理解的详细绩效报告,以及开放的临时咨询渠道。双方都应承诺提供诚实及时的反馈。代理机构应公开其策略、成果(无论好坏)、预算分配以及面临的任何挑战,例如平台算法的意外变化或当地竞争格局的变化,包括由新的数字支付趋势或孟加拉国新兴电商平台带来的变化。相反,企业需要向代理机构提供必要的洞见,包括其产品、目标受众、销售周期、任何可能影响营销工作的内部变化,以及与孟加拉国消费者群体相关的特定文化差异。建立在信任和持续沟通基础上的稳固合作关系,对于代理机构真正理解您的业务需求并有效调整其策略至关重要,从而确保在当地环境下无缝执行。

不提供足够的访问权限和信息:束缚机构的手脚
企业常犯的一个错误是隐瞒关键信息或限制代理机构访问必要的工具和数据。数字营销代理机构需要深入了解您的业务才能制定有效的策略。这包括访问您的网站分析数据(例如 Google Analytics、Google Search Console)、CRM 数据、以往的营销活动效果、客户人口统计数据、销售数据,甚至了解您在孟加拉国的独特销售主张和竞争格局。限制此类访问权限就好比要求医生在不了解患者病史的情况下对其进行诊断——这会严重影响他们的工作效率。同样,代理机构需要获得您网站的技术访问权限(例如,用于 SEO 更改、创建落地页的 CMS 访问权限)、广告帐户(Google 广告、Facebook 广告)和社交媒体资料,才能有效地实施和优化营销活动。虽然安全性是一个值得关注的问题,但信誉良好的代理机构会制定完善的安全访问协议,并通常会在既定的访问权限(例如“编辑”或“分析师”角色)内工作,以最大程度地降低风险。不愿分享全面数据或授予必要权限最终会束缚代理机构的手脚,使其无法制定真正以数据为导向的战略,也无法根据本地数字环境优化营销活动,从而实现最大影响力。全面访问权限可以促进更高效的合作关系,使代理机构能够真正了解您的数字生态系统,并释放其全部潜力。
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