Интернет-магазин использовал данные о покупках для отправки персонализированных рекомендаций и напоминаний о забытых товарах. В результате конверсия выросла на 25%, а средний чек увеличился на 15%.
Кейc 2: Розничная сеть одежды
Сегментация клиентов по стилю и предпочтениям позволила отправлять целевые предложения. Клиенты отзывались лучше, а количество повторных покупок увеличилось на 20%.
Кейc 3: Спа-салоны и фитнес-центры
Использовали время активности клиентов для отправки библиотека телефонных номеров дании персональных предложений о скидках на услуги. Это привело к росту посещаемости в низкий сезон и повышению доходов.
7. Итоги и рекомендации
Персонализация SMS — мощный инструмент для повышения эффективности маркетинга, укрепления лояльности и увеличения продаж. Основные шаги к успеху:
Собирайте и анализируйте данные о клиентах
Используйте динамические переменные в сообщениях
Учитывайте интересы, поведение и геолокацию
Оптимизируйте время отправки
Не забывайте о соблюдении законодательства
Инвестирование в технологии и аналитические инструменты поможет автоматизировать процесс и обеспечить персонализированный подход на высоком уровне.