随着时间的推移，技术的发展，特别是互联网的出现，为我们提供了更多的工具来加强联系，并明显改善了我们的沟通方式，但事实是我们的沟通质量却下降了。 。
在这些新媒体出现之前，口头交流比书面交流的优势要 巴哈马 WhatsApp 数据 大得多，通过电话进行语音对话非常普遍，但今天已经不那么普遍了。我们简化了沟通方式，以前通过电话解决的问题现在通过几条短信解决。
书面交流主导着我们的交流方式。我们整天都在发送和接收短信，根据Telefónica 基金会 2015 年信息社会报告，我们的大部分通信都是通过 Whatsapp 或 Telegram 等即时通讯应用程序进行的。除了在社交网络上分享照片、视频或撰写推文，例如 Facebook、Twitter、Snapchat 或最近发布的Instagram Stories。后者让我们的信息在几个小时内消失，使其完全转瞬即逝。只需轻轻一按，我们的信息就可以同时发布在不同的平台上，并同时到达不同的人手中。
仅以书面形式进行交流可能会导致对信息的错误解释，因为它缺乏其他动作，例如语气、表达自己时使用的手势或对信息的强调，而这些对于正确表达我们的意思至关重要。正在说我们想要传输。此外，从长远来看，它会大大降低我们的辩证能力。
书面交流也是一种更经济的交流方式，因为我们越来越多地使用互联网，而电话越来越少。电话公司知道这一点，这就是为什么他们长期以来一直为用户提供固定数据速率，以便我们可以无限制地浏览。发送短信意味着消息的发送和接收在时间上不重合并且相隔一定时间段，这意味着我们可以考虑响应以及我们想要在哪里以及如何响应。
这种情况越来越常见，例如去朋友聚会时，我们不是互相交谈，而是拿出手机与其他不在场的人同时交谈，或者我们开始检查我们的社交信息网络，完全抛在一边，不注意当前的对话。
问题在于，西班牙没有文化，也不关心学习公开演讲。对于大多数人来说，在公共场合演讲意味着一段艰难的时光，这会成为一个不舒服的时刻，大多数时候是因为我们不舒服或者我们不知道如何正确处理这种情况。