可扩展性和扩张性: 全球好方法:海外销售预计带来39%的收入平均而言,在国际销售公司中如此。但这需要购买后优化。
如果您的业务正在增长,并且计划将产品销售和运输到海外新地点,您将面临一些独特的挑战。事实上,商业领袖将海关和运输列为首要因素阻碍其国际化进程的因素。请考虑国际供应链的复杂性、多样化的法规以及涉及的众多合作伙伴和制造商。合适的库存和订单管理系统将提供协调所有流程的功能,让您在进入新市场时更轻松地应对这些细微差别。
运费:大多数顾客都希望送货免费。事实上,免费送货是首要因素这使得顾客更有可能从品牌购买产品。这对您的业务意味着什么?竭尽全力降低运输成本至关重要——对您和您的客户而言都是如此。
为此,正确的策略、合作伙伴关系和技术至关重要。首先,要专注于优化包装(例如:轻量化、低成本和可持续),并提供店内取货服务,以减少最后一英里的运输费用。简化您的订单执行团队的流程,并确保高效的订单路由。自动化和人工智能可以在这方面提供帮助。合适的人工智能运输工具可以分析客户地址及其偏好的运输时间,以确定哪种承运商和配送服务最适合每种情况、哪条路线最快以及如何可持续地进行配送。这将节 越南 whatsapp 移动数据库 省您的时间和 金钱,同时减少可能的运输错误。
订单管理软件的主要功能
正确订单管理系统将帮助您降低成本、高效交付,并提供卓越的售后体验。以下是决定关键功能成败的几点注意事项:
与其他系统集成:您的订单管理系统不应孤立存在。它应该与您业务的其他系统和领域相连接,例如您的 crm、客户服务、商务和销售平台。这使您的团队能够更轻松地获取有关订单、路线、库存和供应链的更深入洞察。它还能更轻松地自动化繁琐的任务,提高效率,并为您的客户提供更好的售后体验。
库存管理和可见性: 实时库存可见性实现批量采购,同时降低仓储成本。这还能让您更准确地预测需求并及时采购,从而避免缺货、库存过剩、选错和错运等代价高昂的错误。当库存管理和可视性成为订单管理系统的一部分时,更容易提升客户满意度并促进回头客业务。
实时洞察:过去的数据无法帮助您解决今天的问题。通过访问实时数据,您可以准确了解订单管理流程的进展,从而快速解决问题并确保运营顺畅。例如,当制造商的产品未能按时送达您的仓库时,实时洞察会向您发出警报,从而帮助您更好地管理供应链。即时数据可帮助您消除低效率、降低成本并提供卓越的客户体验。
自动化与人工智能:人工智能可以自动更新库存数量、发出补货订单和服务订单。最终,这意味着降低成本、提高效率并提升客户满意度。考虑到增加收入和提高生产力是企业的首要任务,自动化是成功的关键策略。约三分之一的公司已经实现了完全自动化的退货管理、库存管理、订单路由和订单监控。
订单支持:您的订单管理系统应通过快速便捷的支持工具(例如取消、退货和重新发货)来提升客户体验。它还应为销售和服务人员提供上下文数据,例如订单历史记录、客户记录、付款条件和服务工具——所有这些都在一个屏幕上显示。这些订单服务功能将有助于提高收入和客户满意度。
开始使用订单管理系统
订单管理不仅仅是处理订单。它集成了影响售后体验的面向客户的系统,包括 erp、crm、销售、服务和商务。订单管理系统使所有利益相关者都能在一个统一的平台上获取和访问所有内容。
凭借灵活、集成订单管理该系统旨在支持全球范围内的全渠道旅程,您将拥有提升成功率所需的所有工具,并吸引客户再次光顾。客户期望获得顺畅的售后体验,而这些策略将助您实现这一目标。