探索通信行业新趋势
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中小企业一直以来都处于企业需求和日常消费者需求之间的两难境地。长期以来，他们不得不使用无法完全满足自身需求的产品，并依赖于过时的遗留系统。
如果向中小企业客户提供的服务与多年来一直保持不变，只会给他们带来支离破碎且令人沮丧的体验。
通过在您的 smb 选项中构建更多自动化功能、个性化您的客户
这项简单的调整，仅披萨一项的转化率就提升了16%。这就是连接互 克罗地亚 viber 数据 不关联的数据的力量——而这正是cdp的闪光点——casey's正全力以赴地将改进客户数据管理作为其整体转型之旅的一部分。现在，他们拥有550万忠诚度订阅用户，细分速度提高了30倍，每月通过不同渠道发送1.7亿条个性化消息。 服务并改进产品目录，您可以帮助这些客户在竞争中获得优势。
salesforce 副总裁兼传播总经理 david fan 表示：“中小企业往往处于企业和消费者之间的中间位置。他们在速度方面与消费者有着相同的要求，但也面临着企业端常见的复杂性。”
中小企业客户期望获得与个人消费者和大型企业客户相同的个性化服务。数字化可以帮助您实现这一点。自动化使您能够针对中小企业客户设计、创建和定制流程，包括提供更具针对性的产品。
自动化不仅有助于提供更好的服务，还能让您更高效、更有效地完成服务。
自动化可以帮助通信行业更好地服务中小企业客户
如今，中小企业客户期望获得快速、高效的服务，这比他们多年来所经历的要好得多。然而，对手动流程的依赖使得这几乎不可能实现。