当企业看到经济衰退的迹象时，自然的反应是削减成本，力求用更少的资源做更多的事情。然而，有一个领域是你的营销团队不应该削减的：充分利用直接从客户那里收集的第一方数据。
通过呼叫中心互动、移动应用程序行为和忠诚度计划等获得的信息在困难时期非常有用。
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让我们来看看这些数据资产带来推动作用的三个领域：
1. 在经济低迷时期，你可以降低每次转化成本 (CPA)
鉴于经济前景难以预测，限制新客户的每次转化费用 (CPA) 显得尤为重要。专注于利用第一方数据驱动的营销活动可以降低您的每次转化费用，从而提高成本效率并促进增长。
CPA 的计算方法是将营销活动的费用除以归因于该费用的客户数量（或转化事件数量）。但对于许多组织而言，优化这个公式似乎是一项永无止境的探索。
那么，第一方数据与降低公司整体每次转化费用（CPA）有何关系？关系很大。当您通过数据更好地了解现有客户时，您就会知道如何与未来客户沟通。这些第一方数据直接来自您的客户，并直接进入您拥有的渠道。
利用这些数据意味着了解哪些渠道、活动和优惠适合您的整个客户群以及各个关键细分市场。
在（几乎）后 Cookie 时代，在线追踪功能有限，这些洞察显得更加宝贵。任何在广告平台中挖掘过类似受众力量的人，都能证明第一方数据的价值。
广告系列的效果提升可能会非常显著。但即使单位支出所获客户数量的小幅增长，也是在经济低迷时期提升效率的有效方法。
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2.你可以提高客户终身价值
很多时候，实现整体增长和效率提升的最快途径是深化与现有客户的关系。面对经济低迷，首席财务官和投资者专注于维持当前的利润或营业利润率水平。这意味着要使成本与收入增长放缓保持一致。
但在不牺牲增长的情况下保持成本纪律的有效方法是吸引现有客户增加支出。
提升现有客户的生命周期价值和平均订单价值所带来的额外收入，比获取新客户的成本更低。这是因为您已经为获取这些客户付出了成本。
寻找为现有客户提供更高价值的方法，例如通过有针对性的信息和交互式电子邮件表单来提供实时反馈。与已有客户互动，并运用个性化服务精准满足他们的需求，才是实现极致效率的关键。从短期和长期来看，您都可能从他们那里获得更多业务。
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3. 你有一个始终在线的焦点小组
关注第一方客户数据资产还有一个重要好处：能够有效地测试和向客户学习。
围绕信息测试和折扣优惠等营销示例可能很明显，但对于整个组织来 法国 whatsapp 移动数据库 说，这也是一个巨大的学习和改进的机会。
例如，想象一下，允许你的产品团队在产品发布前与客户一起对新概念的各个版本进行 A/B 测试。他们可以获得关于定价、包装和设计等方面的宝贵反馈。这也能让你的营销团队更好地了解营销活动的效果。
仅仅因为面临经济衰退，并不意味着你必须为了效率而牺牲增长。如果你的组织因为经济开始放缓而削减开支，要知道，对客户数据能力的投资与纪律和效率并不矛盾。它们确实是其中的重要组成部分。