成本降低数据
此指标显示 CRM 如何帮助您降低日常运营成本。您可以跟踪：
客户获取可以让你了解你花了多少钱来获取新客户。
营销活动的有效性可以衡量您的营销努力（如投放广告或发起活动）的回报。
支持票解决率显示您的支持团队解决客户问题的速度。
这些指标可以帮助您量化财务效益并发现 CRM 有助于节省成本的领域。
计算 CRM ROI 的传统方法遵循一个简单的公式：
投资回报率=投资利润/投资成本*100
考虑一下莎拉的例子。
首先，Sarah 将使用软件实施和其他持续成本等因素来计算投资成本。接下来，她将使 塞浦路斯电话数据 用销售收入、生产力、客户保留率等因素来量化 CRM 的投资回报率。
然后，她将应用 ROI 公式，将 CRM 利润除以她所做的总投资，再乘以 100 来得出百分比。
由此可见，这种方法需要耗费大量时间。它需要收集并分析成本、收入和生产力的数据，这不仅耗时，而且容易出现人为错误。
相比之下，CRM 投资回报率计算器简化了评估流程，以确保一致性和准确性。这些计算器内置行业标准和最佳实践。此外，它们还允许用户轻松更改变量并测试投资回报率预测。
借此机会，我想介绍一下我们的 Vtiger CRM ROI 计算器。Vtiger 中的 ROI 计算器提供了一种简化的投资回报率计算方法。
用户可以提供特定于其业务的信息，例如：
每笔交易的平均收入。
公司每个内部销售团队成员每月的大约成本。
通过客户视角等增加交叉销售和追加销售。
这样，企业就可以就 CRM 的采用或优化做出数据驱动的决策。