这些好处包括：
可行性：自助服务门户允许用户在工作时间无需联系客服即可完成任务。例如，如果您的客户对软件安装有疑问，他们可以访问这些门户并从操作指南文章中获取信息。或者，对于员工入职培训，您可以创建不同的课程，让新员工了解您的组织。这将减少团队之间的依赖，并节省大量时间。
全天候访问信息：自助服务门户全天候开放，方便用户随时随地访问信息执行任务。您无需 等待支持代表联系您并提供答案，从而缩短响应时间。
最低成本：，减少人工干预，从而降低招聘客服人员的成本。此外，您还可以通过提供相关资料来降 荐计划或其他项目的培训成本。客户可以随时访问相关内容。
提高客户满意度：自助服务门户可以为客户提供便捷、高效、易于使用的平台来解决问题，从而提高客户满意度。它还可以提高员工的工作效率和参与度，提高员工满意度，并降低员工流失率。
自助服务门户还可以与 CRM 集成。Vtiger CRM 集成了常见问题解答，为客户提供无缝服务。它还 立陶宛电报列表 将LMS 与 CRM集成，以加强员工、客户和合作伙伴的培训。欢迎回到我们“Big Little Things”博客系列的另一篇章，我们将重点介绍 Vtiger CRM 中一些鲜为人知、有时甚至被忽视的功能和增强功能，它们引起了巨大的轰动。本文重点介绍了“计划报告”，它允许用户按照自己选择的时间表创建、生成和发送报告。让我们深入了解此功能。
什么是定期报告？
我们的 One Professional 和 One Enterprise 版本均提供定时报告功能，可在创建任何报告后部署。只需点击几下并输入一些详细信息，用户即可安排报告自动生成，并在特定日期或按日、周、月或年的频率通过电子邮件发送。报告可以 CSV、Excel 或 PDF 格式发送给用户、群组和角色（内部），并可选择抄送特定电子邮件地址给非用户收件人（外部）。