Чтобы иметь возможность быстро и эффективно общаться с людьми, аккаунт должен управляться тем, кто может взяться за дело. Не имеет смысла сообщать людям в Twitter, что вы собираетесь провести внутренний опрос, а затем вернуться к нему через несколько недель. Идея состоит в том, чтобы иметь возможность предложить решение немедленно в общем сообщении. Это может означать, что если вы отдадите его на аутсорсинг, нанятое агентство будет иметь больше полномочий, чем, например, ваша собственная телефонная служба поддержки клиентов. В этом случае убедитесь, что при передаче на аутсорсинг вы выбрали агентство, которое не только даст вам хорошее ощущение в ознакомительных беседах, но и имеет достаточный наглядный опыт эффективного использования социальных сетей для других компаний.
Потому что есть и особенно большой недостаток. Новые компании появляются как грибы База данных WhatsApp для Вьетнама после дождя, и только некоторые из них действительно трудоустроены. Из-за быстрого роста на этом рынке трудно отделить зерна от плевел. Поэтому демонстративный опыт должен быть обязательным в любом случае, когда вы вступаете в переговоры с агентствами, которые хотят заняться вашей деятельностью в социальных сетях, потому что в этом секторе достаточно людей, которые утверждают, что полностью чувствуют себя в социальных сетях, хотя в конечном итоге они достигают небольших результатов.
Результат аутсорсинга
Результаты — вот о чем в конечном итоге должно идти речь. Самое важное, что нужно прояснить заранее, — это зафиксировать это на бумаге, и именно в этом заключается самая большая опасность. Потому что на бумаге вы склонны быстро стремиться к легко измеримому результату, но соглашаться с тем, что у вас будет расти количество подписчиков или кликов, опасно, потому что такие цифры легко достигаются с помощью теневых программных пакетов и сетей Ditto. Поэтому, конечно, не ослепляйтесь количеством подписчиков агентства, услугами которого вы хотите воспользоваться. Извечная проверка рекомендаций и результатов здесь, безусловно, не излишняя. Испытательный срок и старт без обязательств, конечно, также могут оказать огромную помощь.
Аутсорсинг социальных сетей. Осмелитесь ли вы?