Хади: «На сайте мы делаем это двумя способами: во-первых, мы оцениваем информационные потребности, проводя исследования каждые три недели в приёмных лагерях для украинских просителей убежища и беженцев. Во-вторых, мы также публикуем статьи об опыте, написанные самими беженцами. Что касается управления сообществом, контент для социальных сетей создаётся профессиональной командой беженцев. Концепция также предполагает вовлечение целевых групп в создание контента — от видео до подкастов».
Подходит ли одна платформа для всех этих разных беженцев? Как вы справляетесь с этим?
Хади: «Платформа теперь предлагает информацию на 11 языках. Управл Конкретная база данных по отраслям ние сообществами в таких социальных сетях, как Facebook, Instagram и TikTok, было запущено только в сентябре, но уже с отличными результатами. Мы начали с пилотного проекта для арабоязычной целевой группы, но, учитывая отличные результаты – более 200 единиц контента, созданных командой беженцев, включая подкасты, комедийные видеоролики, анимацию и инфографику, – охватившие в общей сложности 400 000 человек, мы решили расширить проект, перейдя от пилотного проекта для арабоязычных беженцев к другим сообществам. В 2024 году мы планируем добавить три целевые группы: украинцев, сомалийцев и эфиопов».
Каковы ваши дальнейшие планы на 2024 год?
«Помимо расширения управления сообществом на другие целевые группы, мы также хотим сделать информацию доступной с помощью визуальных материалов и функции чтения вслух, а также предоставить доступ к цифровым услугам Нидерландского совета по делам беженцев, таким как цифровые часы консультаций».