Создание рассылок: Удобные редакторы писем (блочные, HTML), готовые адаптивные шаблоны
Сегментация аудитории: Разделение клиентской базы по различным критериям (поведение на сайте, история покупок, демография) для отправки персонализированных сообщений.
Автоматизация: Настройка автоматических цепочек писем и SMS, срабатывающих на определенные действия клиента (например, брошенная корзина, регистрация, день рождения).
Аналитика и отчетность: Отслеживание ключевых метрик: открываемость, кликабельность, доставляемость, конверсия.
Управление контактами: Импорт, экспорт, хранение и управление базой подписчиков.
Интеграции: Возможность интеграции с другими сервисами (CRM, CMS, платформы электронной коммерции, аналитика).
Популярные платформы (примеры):
Unisender: Российский сервис, популярный для email-рассылок. Предлагает также функционал для SMS и чат-ботов.
Mindbox: Платформа для автоматизации маркетинга с широким спектром возможностей, включая сбор данных о клиентах, сегментацию и омниканальные сценарии.
Sendsay: Сервис для рассылки по электронной почте, SMS и Push-уведомлениям.
DashaMail: Сервис с акцентом на email-маркетинг, Данные электронной почты обладает лицензией на обработку персональных данных.
Mailchimp: Одна из самых известных платформ в мире, предлагает инструменты для email- и SMS-маркетинга, а также AI-инструменты для создания контента.
Brevo (ранее Sendinblue): Комплексная платформа, объединяющая email-маркетинг, SMS, CRM и другие инструменты.
Klaviyo: Платформа, ориентированная на e-commerce, предлагает расширенные возможности для email- и SMS-маркетинга.
Omnisend: Еще одна платформа для e-commerce, предоставляющая инструменты для email- и SMS-маркетинга, а также автоматизацию на основе поведенческих данных.
Zoho Campaigns: Часть экосистемы Zoho, предлагает единое решение для email- и SMS-маркетинга с возможностью интеграции с другими продуктами Zoho.
При выборе платформы важно учитывать
ваши конкретные потребности, размер базы подписчиков, бюджет, необходимые функции и географическое расположение серверов. Многие сервисы предлагают бесплатные тарифы или пробные периоды, что позволяет протестировать функционал перед покупкой.