品牌应该在客户旅程的哪个阶段了

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Mostafa044
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品牌应该在客户旅程的哪个阶段了

Post by Mostafa044 »

个性化营销解决方案解其受众偏好?在数字目标群体不断发展的同时,可以说许多用户对个性化营销反应非常好,这种营销直接针对用户的生活状况、需求、生活方式和偏好。越来越明显的是,用户愿意为了真正吸引他们的优惠而牺牲一些隐私。

如果您的目标是开发更有益的营销组合,您应该了解是什么让您的目标受众感兴趣,然后相应地接触他们。这就是您开发理想客户的方法。如果你已经获得了新客户,你无法发出100%个性化的优惠是可以理解的。但是,利用已知的特征、行为和位置为客户定制信息可能会有所帮助。这对于年轻目标群体尤其重要。

AMA 和 Virtual Incentives 的一项调查发现,80% 的受访者更有可能对个性化优惠做出反应,并会在未来继续从该品牌购买产品。这对于所谓的千禧一代(1980 年至 2000 年出生)和 X 一代(1960 年至 1980 年出生)尤其重要,如下表所示(来自 eMarketer):



4.利用高效的分析工具不断收集和评估客户数据
虽然初始受众研究、媒体策略和信息传递对于改善客户组合 萨尔瓦多电话数据 至关重要,但定期分析客户数据也很重要。由于理想情况下新客户不断增加,评估新客户数据的商业智能 (BI) 应该成为平衡的一部分。

公司通常没有可用的基础设施来跨渠道收集相关数据并在整个生命周期中进行跟踪。因此,您应该投资一个有效的分析系统来收集和评估这些数据。随着新数据的出现,BI 团队可以了解相应客户的盈利能力以及哪个渠道正在捕获最佳客户。从这一点上,可以更容易地看出在哪个客户获取渠道上花费了多少钱。


成功的数字媒体策略和接近大客户群需要考虑很多要点。最困难的障碍是人物研究和分析工具或商业智能基础设施的使用。沟通和消息传递策略也不应掉以轻心,但通过各种测试总能获得新的见解。媒体规划和定位是最简单的任务。但是,良好的营销策略需要采取许多步骤,辛勤的工作肯定会带来坚实的客户忠诚度。
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