绝不。
CPM-每次联系费用
CPM，即每千次联系的成本，更多的是一种营销指标，而不是公关指标。它既不反映公司在信息领域的存在，也不反映其形象组成部分。其主要任务是评估付费出版物的经济效果。 CPM 也是一种“公分母”。借助它的帮助，您可以比较公关和其他促销形式的结果：上下文、目标、横幅广告。
CPM 旨在衡量付费展示位置的有效性。该指标的计算公式为：发布 荷兰电话数据 成本/浏览次数 x 1000 次展示。在这种情况下，我们再次面临着计算覆盖率的难题：并非所有媒体都准备好提供准确的文章浏览量统计。许多公关专家使用带有 UTM 标签的超链接，但它们仅反映点击次数，这可能还不够，因为这不是呼吁访问网站的横幅，而是已经是成熟联系的信息消息与品牌。
有时他们尝试使用 CPM 进行免费出版物，用 PR 值代替出版成本。在我们看来，这种做法更像是“为了活动而活动”。结果，你只能得到一些抽象的数字，根本不能反映真实的投放效率。
何时使用：
从合作的经济可行性的角度评估有保障的媒体报道；
出版物中付费广告投放与其他营销工具的效果比较。
还应该注意什么？
1. PR需要很长时间
高质量的公关始终是一场持久战。 “此时此地”的结果只能通过“黑色公关”来实现，但在这种情况下，效果通常是短暂的。
制定战略、强调关键信息、与记者建立联系、准备发言人——所有这些都需要时间。平均而言，第一个结果在开始工作后 3-4 个月就会显现出来。 而要达到可持续的效果和指标的显着增长，至少需要一年的时间。
2. KPI 应始终与战略挂钩
公关中的KPI始终取决于所选的策略和与您的公司相关的具体促销目标。仅仅因为“每个人都这样做”就“寻找”报道范围和出版物数量是愚蠢的。有时主要任务是一篇文章 - 但在有条件的福布斯中。
当公关专家的主要任务是与记者就取消已计划的材料进行谈判时，目标 KPI 也可以是完全没有出版物。国有企业经常采取这种策略。
主要 KPI 的另一个选择是信息领域不存在负面影响。这种方式在大型外国公司中尤其受欢迎。在这种情况下，整个团队致力于最大限度地减少负面提及并提高声誉。与此同时，在国内企业中流行的指标，例如认知度或覆盖范围，却没有得到足够的重视。
3. 绩效衡量不仅仅是数字。
评估公关的有效性总是有一定程度的惯例。这里的数字并不是“最终真相”。即使是那些产生神经网络算法的人。无论如何，许多指标都必须手工仔细检查、单独评估和分析。通常 - 使用直觉或依靠个人经验。