除了财务报表之外,你如何确定品牌声誉的价值?通过获得的正面评价数量?客户终身价值?你的股票价值?
虽然没有一个明确的公式可以给出一个绝对数字来衡量品牌声誉,但它的重要性在统计数据中非常明显。例如,哈佛商学院工作论文的研究表明,每增加一个一星 Yelp 评级,企业收入就会增加约 9%。
虽然在进行计算时可以考虑的物理方面并不多,但您可 澳大利亚 whatsapp 数据库 以通过媒体监控工具监控某些指标,以确定您是否朝着正确的方向前进。
在这篇博客中,我们将介绍一些媒体监控指标,如果您想更好地了解和衡量您的品牌声誉,您应该关注这些指标。
值得关注的品牌声誉指标
让我们来看看几个媒体监控指标,它们将帮助您深入了解您的品牌声誉以及它如何随时间变化。
1. 随时间推移的提及
无论您是新品牌还是已经存在了一段时间的品牌,您在市场上和各种对话中的存在都可以很好地反映出您是否需要采取某些行动。随时间推移的提及次数图表显示了您的品牌在特定时期被提及的次数。
随着时间的推移,品牌声誉被提及
Determ中提及次数随时间变化的图表
此图表将显示提及次数是恒定的还是波动的。在后一种情况下,您可以轻松看到导致提及次数激增的原因,这些激增是否意味着危机,还是仅仅是一场引起广泛关注并将您的品牌知名度提升到另一个层次的活动。
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2. 资料来源
来源概述了您所有品牌提及的内容,但按特定来源进行划分。这意味着您可以查看您主要在网站上还是在特定社交媒体平台上被提及(以及哪些平台上被提及)。