我们可以相信消费者的意见吗？法国《La Quotidienne》节目就以下主题咨询了 5 名专家（DGCCRF、Afnor、
好消息：自 2018 年 1 月 1 日起，一项强化。 2017 年 9 月 29 日第 2017-1436号法令要求注明以下内容：
是否存在广告控制程序以及广告，
出版日期
上述消费经历的日期，
分类标准（按时间顺序、从最好到最差的评级等）。
如何获得消费者评价？
不乏方法：在合法的范围内发挥创意，脱颖而出，鼓励发表意见。
公司可以在其网站或社交媒体上公开征求客户的反馈，或者通过发送满意度调查问卷，并发布调查结果。这使客户有机会提供有关产品或服务的反馈。
还有一些消费者评论平台致力于收集并与公众分享意见。其中最著名的是 TripAdvisor、Yelp 和 Ciao。
准备一份满意度调查问卷
在社交网络上组织一场竞赛。
提议抽奖在特定时期内收到的所有消费者评论（正面或负面即使是负面评论也可能是建设性的并且充满积极的观点——您会在其中找到有价值的信息。
购买后自动发送电子邮件
例如，说：
“感谢您的信任，请问您购买的怎么样？
“我们可以改进哪些方面，让您的下一次体验尽可能愉快？
“您如何评价该产品/服务？
40%的互联网用户对此请求表示积极响应。
定性
在 Google 上创建公司页面
通过“Google 我的商家”，您可以在 Google 地图上使用您的个人资料和地理位置创建商家列表，并询问客户的意见。
至于Google顾客评论，它允许您的电子商务网站收集这些有价值的评论。
如果您需要支持，Solocal Audit Digital 可以免费分析您在搜索引擎、目录和社交网络中的数字存在，并提出建议，特别是创建或改进您的Google、Facebook 或黄页公司页面。在您的网站和博客上安装插件
瓷砖横幅
这些扩展程序是允许访问者对您进行评分的工具。
在社交媒体设置中激活评论
例如，在 Facebook 上，转到页面右上角的“设置”。单击左栏中的“编辑页面”，然后单击“添加选项卡”。选择“通知”选项卡以激活 Facebook 通知。
2018年底，Facebook在法国拥有3500万月活跃用户，潜在客户群良好！
在在线目录或消费者评论平台注册
以几年前曾经非常流行的消费者评论网站和真正的购物辅助工具Ciao为例，以下是一些著名的消费者评论平台示例：
阿拉测试
该平台将自身视为产品质量的比较器，特别是通过产品测试。
安飞士验证
它是一个与支持解决方案相结合的目录，用于收集和管理各个领域的消费者评论。
四方
基于地理定位的社交网络，Foursquare不仅重视业 贝宁数据 务和服务，还分享活动和技巧。
到到网
它致力于旅游评论，是酒店、餐馆、度假租赁等的价格和体验比较网站。很受大众欢迎。
信任飞行员
公司与其客户之间的接口，通过购买后邀请收集建议。该平台因其透明度而受到高度赞赏，因为它和公司都无法修改已发布的评论。
喊叫
针对本地企业和服务的社交网络和搜索引擎，允许用户实时发表评论。
如何充分利用消费者的意见？