负面评论或搜索结果通常来自不满意的客户、心怀不满的前员工或恶意竞争对手。这些评论通常可以在 Glassdoor、Avvo 和 Yelp 等在线评论网站以及 Facebook、Twitter 和 YouTube 等社交媒体网站上找到。
诽谤性内容也可能出现在在线聚合网站（包括《福布斯》和 Reddit）的博客中。负面结果可能来自过去或当前针对该公司或高管团队特定成员的指控。该公司可能被指控但无过错，或被判无罪，但带有特定关键词的旧网站链接仍会不断出现并重新浮出水面。
修复数字声誉的策略有很多。专门的内部团队成员可能不具备解决这些问题的知识。根据具体情况，可能需要专业顾问提供的专业知识来抑制负面搜索结果，并在可能的情况下删除内容。
例如，与出版商或域名管理者直接谈判以隐藏搜索引擎内容，相对于了解 日本whatsapp 数据 法律后果的专家而言，效果往往有限。构建反映企业使命、愿景和价值观的内容有助于解决短期问题或部署长期战略。
最后一个是最重要的防御措施，因为它是抵消负面评论的基础。为此，公司应该建立自己的网站，创建真实的社交媒体资料并分享原创内容。如果负面搜索结果出现在第一页，公司应该加大力度，及时发布技术内容，将负面结果的排名转移到下一页。必须监控数字存在，因为它会不断变化，并使用适当的 SEO 工具管理负面结果。
了解在线声誉管理资产
最明显的在线声誉管理资产是公司网站上的内容。当有人在 Google 上搜索公司或其品牌名称时，大多数情况下，第一个链接就是公司的网站。此外，当算法对网站架构有清晰的认识时，Google 也会免费显示某些有机网站链接。这会将信息消费者引导到最相关的公司网站子页面。因此，在这些子页面上包含相关内容非常重要。元标记和元描述对于有机搜索引擎优化也很重要。
公司获取 ORM 资产的无机方法有很多种，包括管理资产（社交媒体资料及其内容）、影响力资产（维基百科等信息聚合器）、赚取资产（媒体和博客中的正面新闻文章）和付费资产（Google 搜索页面上的广告）。
管理在线声誉管理资产
为了提高您在 Google 桌面和移动算法中的排名，应将所有类型的ORM 资产一起管理，而不是单独管理。但是，公司内部管理的资产（即公司自己的网站和管理的资产）应持续改进，并在首次部署时进行优化。Google 和其他搜索引擎会自动调查网站和社交媒体句柄中的一些重要组件（例如 URL、业务位置、关键字强度、网站加密和重要标签），这为首先管理这些资产提供了更多理由。